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Beiträge zum Stichwort ‘ Social Media ’

Facebook als unverzichtbarer Reisebegleiter

Facebook als unverzichtbarer Reisebegleiter

Social Media begleiten die Menschen überallhin, sogar in den Urlaub. Laut einer kürzlich veröffentlichten Studie von Studylogic können die Reisenden von heute nicht mehr auf Facebook & Co verzichten, selbst im Urlaub nicht. Im Gegenteil, wenn man unterwegs ist, scheinen die sozialen Netzwerke, die mittlerweile die halbe Welt umspannen, sogar die ideale Möglichkeit darzustellen, mit den daheimgebliebenen Freunden und Familienmitgliedern in ständigem Kontakt zu bleiben – und nicht nur das, auch die zahlreichen Erlebnisse, die einem der Urlaub beschert, wollen möglichst zeitnah kommuniziert und mit […]



Social Media – Modeerscheinung oder Revolution?

Social Media – Modeerscheinung oder Revolution?

Ist die Eroberung des Internets durch die sogenannten Social Media tatsächlich nur eine Modeerscheinung, wie uns manche glauben machen wollen, oder aber die umfassendste soziale Umwälzung seit der Industriellen Revolution, wie andere behaupten? Tatsache ist, dass 50% der Weltbevölkerung – also die Internet-Nutzer von heute und die potentiellen Nutzer von morgen – unter 30 sind und bereits heute der Social Media-Riese Facebook in den USA mehr Traffic verursacht als die Suchmaschine Google. Soziale Kontakte kommen über soziale Netzwerke fast ebenso häufig zustande wie im „realen“ […]



Social Media im Hotel: Ja oder Nein?

Social Media im Hotel: Ja oder Nein?

Erst muss die Webseite (Basis für die Webpräsenz) passen „Hotels, die ihre Bewertungen nicht lesen, brauchen auch kein Twitter“ Im Betrieb muss es mindestens EINE Person geben, die begeistert ist und tatkräftig auch NACH der Umsetzung mitmacht Social Media kommt zuletzt! Mögliche Ziele von Socialmedia-Marketing Mehr Zugriffe durch die gewünschte Zielgruppe Tätigung einer gewünschten Handlung: Zimmerbuchung Zimmeranfrage Newsletter-Abo Adressengenerierung Downloads Klicks Aufbau von Vertrauen Bildung und Festigung einer Marke Schlüssel zum Erfolg: Vertrauen Vertrauen setzt sich zusammen aus: Glaubwürdigkeit Verlässlichkeit Authentizität Social Media Kommunikationsplan Social-Media-Kommunikationsplan: […]



Umgang mit Hotelbewertungen

Umgang mit Hotelbewertungen

Kundenbewertungen sind aus dem Internet nicht mehr wegzudenken. Ob bei Kameras, DVD Playern, Büchern oder eben Hotels, spielen heute die Erfahrungen und Meinungen von Kunden eine entscheidende Rolle bei der eigenen Kaufentscheidung. Urlaub nimmt in diesem Kontext eine besondere Rolle ein, weil er vor dem Antritt nicht greifbar, fühlbar oder erlebbar ist. Kunden suchen deshalb vor allem Sicherheit für ihre Entscheidung und schenken den Stimmen anderer Konsumenten dabei ein sehr hohes Maß an Vertrauen. Hotelbewertungsportale sind laut aktuellen Studien mittlerweile vielbesuchte Quellen für Informationen über […]



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